# 返金・キャンセルポリシー
Do.Stock Works（以下「当社」）が運営するENTER THE STAGE（以下「本サービス」）における返金・キャンセルに関するポリシーを以下のとおり定めます。
## 1. イベント情報掲載費
### キャンセルについて
イベント情報の掲載費のお支払い完了後のキャンセルは、原則としてお受けできません。
### 返金について
以下の場合に限り、返金対応を行います。
- 当社の責任によるシステム障害等により、サービスが正常に提供できなかった場合
- 二重請求等、当社側の誤りによる場合
返金をご希望の場合は、お支払いより14日以内に info@et-stage.net までご連絡ください。
## 2. イベント参加費
### キャンセルについて
イベント参加費のキャンセル・返金については、各イベントの主催者が定めるキャンセルポリシーに従います。エントリー時に各イベントのキャンセルポリシーをご確認ください。
### 返金について
以下の場合は当社より返金対応を行います。
- 当社の責任によるシステム障害等により、決済が正常に処理されなかった場合
- 二重請求等、当社側の誤りによる場合
なお、返金時はStripeの決済手数料（3.6%）を差し引いた金額をご返金いたします。
## 3. 返金方法
返金は、お支払い時と同じクレジットカードへの返金となります。返金までに数営業日かかる場合があります。
## 4. お問い合わせ
返金・キャンセルに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
**運営者：** Do.Stock Works
**所在地：** 東京都町田市
**メールアドレス：** info@et-stage.net
**対応時間：** 不定期（メールにて受付）
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*制定日：2025年3月*